会社組織において、業務改善を積み重ねる事が組織の成長に繋がるのは言うまでもありません。ここでは、改善の為のきっかけやアイデアの元となり得る知識や情報の提供を行なう事で、業務改善計画や提案を行なえるスキルを身に着けていただけるような記事を公開していきます。
業務改善 「共創ビジネス」は企業にとってどのように役に立つのか
「共創」とは、英語で「Co-Creation（コ・クリエーション）」というマーケティングの用語ですが、昨今特に「共創ビジネス」に大きな注目が集まっています。「共創」とは、文字通り、「共」に「創」る、という意味ですが、利用者や商品・サービスの...
業務改善 ゼロトラストによる企業課題の解決方法
ゼロトラストとは、全てのトラフィック（ネットワークや通信回線上において送受信される信号・データのこと）は完全には信頼することはできない、という考え方に基づいて、2010年に米国企業（Forrester Research社）が提唱したセキュリ...
業務改善 有利差異と不利差異の分析を経営に役立てるためには
原価差異とは、原材料の消費価格の差異、労務費の賃率の差異、製造間接費の配賦費用の差異、などを全て含めたものを言います。原価差異とは原価の予定価額と実際差額との差額のことを指している（原価差異＝標準原価－実際原価）とよく言われていますが、原価...
業務改善 顧客生涯価値（LTV、Life Time Value）とはどのようなものなのか
LTVとは、Life Time Value（顧客生涯価値）のことで、クライアント（顧客）がその生涯を通じて企業にへともたらす利益のことを意味しており、一般的には、クライアント（顧客）の商品やサービスに対する顧客ロイヤリティ（愛着）が高い企業...
業務改善 オンデマンド型製造業が国内回帰している理由とは
コロナ禍によって世界中のサプライチェーンが破綻してしまったことで、国内の製造業が見直されています。そこで鍵となるのが「オンデマンド型の製造業」というキーワードです。オンデマンド型の製造業とは、クライアントからの注文数に対応した少量生産を実施...
業務改善 カーボンニュートラルが目指す新たな世界と中小企業の役割
カーボンニュートラル（carbon neutral）という言葉は環境に関するもので、元来は、植物や植物から由来している燃料を燃焼させて二酸化炭素（CO2）が発生したとしても、それらの植物は成長するプロセスにおいて二酸化炭素を吸収しているので...
業務改善 中小企業における経営戦略「フレームワーク」の活用方法と事例を紹介
フレームワーク（Framework）は「枠組み」や「構造」を意味する言葉ですが、ビジネスの世界では「戦略を立案したり、改善点を抽出したり、考え方を整理したり、する場合に役立つツール」とされています。現在では様々なフレームワークが利用されてお...
業務改善 リードナーチャリングの活用による新たな顧客開拓手法について解説
リードナーチャリング(Lead Nurturing）とは、さまざまな方法で獲得することができたリード（見込み客）に、定期的にコンタクトする機会を作り出して信頼関係を築き上げながら、リードの購買の意欲向上を図る工程や方策のことです。簡単に言え...
業務改善 貸借対照表とは？見方やポイントの解説
各企業は決算月になると、貸借対照表という表を作成し公開します。
公開された貸借対照表は、インターネット上の企業サイトまた経済系の情報サイト、ニュースサイトなどで見ることができるでしょう。
内容が見慣れないというのもありますが、初めて触れ...
業務改善 労働安全衛生マネジメントシステムの概要と活用の効果
OSHMSとは、Occupational Safety and Health Management Systemの頭文字を繋げたもので「労働安全衛生マネジメントシステム」を指しています。OSHMS（労働安全衛生マネジメントシステム）は、事業...
業務改善 中小企業にも必要な中長期経営計画の概要と策定手順
ウィズ・コロナにおける厳しい経営環境下において安定した経営を続けていくためには何が必要になるのでしょうか。現代はデジタル・テクノロジーの急激な進展とその活用により競合企業との明確な差別化をしにくくなっています。つまり、自社が知っている情報は...
業務改善 経営への貢献度が高い戦略的人事の構築方法について解説
人事部門は社員の採用だけでなく、人事査定や業績評価にも関わってくるので多くの従業員からは、秘密が多くて何をしているのか詳しい業務内容はよく知られていない部門の代表といえるかもしれません。多くの企業では人事部門を任されている責任者は役員である...
業務改善 コロナ禍における中小企業の海外展開の状況や影響について解説
中小企業においては海外展開を実施している会社の方が海外展開をしていない会社よりも労働生産性（常用している労働者1人あたりの付加価値額）が高いというデータがあります（参考資料：「海外展開と労働生産性」）が、コロナ禍の中で中小企業の海外展開状況...
業務改善 経営改善とは｜考えるタイミングや具体的な方法を解説
経営で問題点を抱えている、思ったように売上が伸びないなど、さまざまな課題や問題を抱えている企業も多いでしょう。経営改善について知りたい人に向けて、経営改善の概要や経営改善のやり方について解説します。経営改善を考えるタイミングや具体的な方法、経営改善を成功させるポイントなども解説するので、ぜひ参考にしてください。
業務改善 製造過程を共有することで報酬を得るプロセスエコノミーの活用方法とは
品物を製造して販売する、サービスを作り上げて提供する、といったビジネスの流れが今までは主流でしたが、昨今では製造やサービスを作っている過程（プロセス）を顧客にも共有することで報酬を得たり応援してもらったりするようなビジネスモデルが生まれてき...
業務改善 コロナ禍で拡大している雇用シェアリングの仲介ビジネスについて解説
新型コロナ感染症の影響は長引いており、世界的な流行から1年以上経ってようやくワクチン接種が始まったとはいえ、経済にも多くのダメージを与え続けています。我が国においても、3度目の緊急事態宣言が2021年4月下旬に発出されることになっており、多...
業務改善 ダイバーシティから「ダイバーシティ＆インクルージョン」を重要視する社会へ
ダイバーシティ（多様性）という言葉は現在ではかなり市民権を得ている言葉になってきていますが、ここであらためてダイバーシティの意義を確認しておくと同時に、ダイバーシティと共に語られることが増えているインクルージョン（受容・包括）という言葉に関...
業務改善 オンプレミス型・クラウド型 中小企業による分散クラウドの利用について
企業におけるシステムのあり方はオンプレミス型からクラウド型へと移行していると言えます。オンプレミス型とはITシステムの機器類などのハードウェアをユーザー（企業）が自社で保有している社屋やデータセンターなどの設備の中に物理的に設置して、そのI...
業務改善 個人間融資・給与ファクタリングの概要と問題点
コロナ禍で多くの人の生活が困窮している状況下において、違法な闇金融である個人間融資や給与ファクタリングといった取引を通じて拡大しています。本稿においては、個人間融資・給与ファクタリングとはどのようなものか、個人間融資・給与ファクタリングに関...
業務改善 アウトソーシングの進化形態である「BPSサービス」活用する方法とは
BPSとはBusiness Process Service（ビジネス・プロセス・サービス）の頭文字を繋げたもので、従来のビジネス・ソリューションのひとつの考え方であるBPO（Business Process Outsourcing、ビジネス...
業務改善 コロナ禍における企業破綻の現状分析と、今後の影響と対策について
新型コロナ感染症は、一般的には、2019年12月に初めて中国の武漢市で発生して、そこから世界中に拡大していった、という認識になっていると思われます。既に発生から1年を超えて、我々の社会生活や経済活動などに大きな影響を与え続けているわけですが...
業務改善 脱ハンコ社会と電子署名ツール。活用方法やメリット、注意点を解説。
働き方改革が進められている中において行政への申請文書などにおいてハンコを押印することを廃止しようという動きが加速しています。この「脱ハンコ社会」への流れの背景にはどのような理由が考えられるのでしょうか。
また、脱ハンコ社会のメリットと...
業務改善 自分の財産を管理・継承する家族信託。制度の概要・活用方法を解説
家族信託とは、「家族を信じて託す」という言葉通り、信託の仕組みを活用して、家族に対して自分の財産を管理することの委託や遺産を承継することを意味しています。家族信託は2007年からスタートしたばかりの新しい制度であり、多くの注目を集めている制...
業務改善 コンタクトレステクノロジーとは？将来性やメリット、活用事例を解説。
新型コロナ感染症が拡大する前からコンタクトレス（非接触型）の技術は徐々に普及はしていましたが、コロナ禍が長期化、深刻化するとともにこれまで以上に大きな注目を浴びるテクノロジーとなっています。
本稿では、コンタクトレス・テクノロジーとは...
業務改善 チャットボットは職場に役立つのか？概要と仕組みを解説
チャットボット（Chatbot）とは、短い文章を用いて即時（リアルタイム）に相手と会話するという意味の言葉である「Chat（チャット)」とRobot（ロボット）を表している「Bot（ボット)」という言葉をプラスしたを組み合わせた人造語です。...
業務改善 「テック・クラッシュ」企業サービスとユーザーのギャップを乗り切るために
我々が期待している先端的なテクノロジーと企業が提供しているサービスとの間にはギャップが生じているケースがあります。このようなギャップのことを「テック・クラッシュ（Tech-clash）」と呼んでいます。
このようなギャップが拡大すると...
業務改善 コロナ禍における新しい在宅医療ビジネスの将来性とは
日本においては65歳以上の高齢者の増加と労働人口の減少（いわゆる、少子高齢化の進展）が顕著になると言われている2040年を念頭ににおいて、「日常的に診察してもらっている医師がその立場を活かした役目を発揮することが可能な、適時適切なオンライン...
業務改善 コロナ禍における企業の決算・監査対応 通常時と異なる点を解説
新型コロナ感染症の拡大は抑制されるどころか、足元においても広がっており今後とも深刻な影響が懸念されています。そうした環境下であっても、年度末を到来しますし、企業における決算・監査や開示という業務を実施することを避けることは難しいでしょう。
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業務改善 ダイバーシティ経営の概要と導入のメリットとデメリット
ダイバーシティ（Diversity）には「多様性」という意味があり、大きく「表面的な多様性」と「深層的な多様性」とに分類することが可能です。表面的な多様性とは、自らの意志では変えることが困難な、人種・国籍・宗教・年齢・性別、などを指しており...
業務改善 労働力不足を補うロボット技術導入方法と気を付けるべきポイント
製造業を中心に労働力不足は深刻な状況になっており、業務の効率化を図ることは大きな課題になっています。特に中小企業にとっては、新型コロナ感染症の影響もあり、人材採用には苦戦しており、喫緊の対応が求められていると言えるでしょう。
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